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Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes, côté freelance comme côté client.
Ai-je besoin d'un compte pour recevoir un devis ?
Non. Un client peut consulter un devis via son lien sécurisé sans compte. Le compte se crée au moment de payer, si nécessaire.
Qui paie la commission ?
Le freelance. Elle est déduite de son versement. Le client paie exactement le montant du devis, sans supplément.
Le taux de commission peut-il changer en cours de mission ?
Non. Il est figé à la signature du devis et ne bouge plus, même si le freelance change de plan ensuite.
Où va l'argent entre l'acompte et la livraison ?
Il est sécurisé chez Stripe. ToSync ne détient jamais les fonds. Ils sont reversés au freelance à la clôture de la mission.
Puis-je essayer le Pro sans payer ?
Oui. L'essai dure 14 jours et ne demande aucune carte bancaire. À la fin, sans souscription, le compte repasse en Free.
Combien de missions puis-je gérer en Free ?
Deux missions actives en simultané. Les devis, eux, sont illimités sur tous les plans.
Puis-je résilier le Pro à tout moment ?
Oui. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; vous restez Pro jusque-là.
Que se passe-t-il si mon client ne répond plus ?
Au-delà de 7 jours d'inactivité, la situation est détectée et examinée manuellement. Aucun mouvement de fonds automatique n'est déclenché.