// Protection & sécurité
Anti-ghosting
Quand une mission s'enlise parce qu'une partie ne répond plus, ToSync le détecte, mais ne décide jamais seul du sort de l'argent.
La détection
Au-delà d'un délai de tolérance de 7 jours d'inactivité (par exemple, un acompte payé mais aucune suite, ou une livraison sans réponse), la situation est repérée automatiquement et signalée pour examen.
La règle d'or : décision humaine
Cette approche évite les décisions injustes qu'une machine prendrait à l'aveugle, tout en garantissant qu'une mission bloquée finit par être traitée.
Ce que ça protège
- Le freelance qui a livré mais attend une validation ou un solde.
- Le client qui a payé un acompte mais n'a aucune nouvelle.
Deux cas que ce mécanisme ne couvre pas
L'anti-ghosting suppose une inactivité — personne ne répond. Deux autres situations existent, avec des règles différentes : le freelance qui annule volontairement (pas besoin d'attendre 7 jours) et le client qui conteste la qualité d'une prestation livrée (que ToSync n'arbitre pas). Détail dans Annulation & litiges.
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Annulation & litiges
Les deux autres façons dont une mission peut s'arrêter.