Question 1

Que se passe-t-il si mon client ne paie pas ?

Accepted Answer

Tant que l'acompte n'est pas réglé, la mission ne démarre pas : vous n'avez rien à livrer et rien à perdre. Une fois réglé, les fonds restent bloqués en séquestre chez Stripe jusqu'à la validation, donc le même principe protège le solde final.

Question 2

Qu'est-ce que ToSync, concrètement ?

Accepted Answer

Un espace où une mission freelance vit du début à la fin : devis, signature, acompte, échanges, livrables et paiement final au même endroit.

Question 3

Mon client doit-il créer un compte ?

Accepted Answer

Pas pour consulter ni accepter votre devis : un lien suffit. Son accès se crée au moment du paiement de l'acompte, pour qu'il retrouve la mission.

Question 4

Comment fonctionne l'acompte ?

Accepted Answer

Vous fixez son pourcentage sur le devis. Le client le règle par carte, et c'est ce paiement qui démarre la mission.

Question 5

Comment se passe le paiement final ?

Accepted Answer

Les fonds sont conservés en séquestre par Stripe. À la livraison validée, le solde est réglé puis reversé sur le compte du freelance.

Question 6

Quelle valeur a la signature du devis ?

Accepted Answer

C'est une signature électronique par acceptation en ligne. Le nom du signataire, la date, l'heure et l'adresse IP sont conservés comme éléments de preuve.

Question 7

Combien coûte ToSync ?

Accepted Answer

Le plan Free est gratuit, avec 6 % de commission sur le virement final. Le plan Pro est à 9,99 € par mois, ou 99,90 € par an, et ramène cette commission à 3 %.

Question 8

Que fait l'IA de ToSync ?

Accepted Answer

Elle rédige un brouillon de devis à partir d'une phrase et conseille sur le prix, l'acompte ou les révisions. Elle propose, le freelance décide.

Question 9

Quel espace de stockage est inclus ?

Accepted Answer

2 Go avec le plan Free et 200 Go avec le plan Pro. Les fichiers restent attachés à la mission, y compris après sa clôture.

Question 10

Peut-on essayer sans carte bancaire ?

Accepted Answer

Oui. Le plan Free ne demande aucune carte, et l'essai Pro de 14 jours non plus.

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